Se você vive de plano de saúde, sabe que o jogo é simples:
📲 atender rápido
🎯 entender o cliente
💬 insistir sem ser chato
✅ fechar
Aqui vai um formato diferente, bem prático:
🧠 Antes de Passar Preço, Descubra Isso
Não adianta mandar tabela sem contexto.
Pergunte só o essencial:
👤 Idade
👨👩👧 Quantas vidas
📍 Cidade/Bairro
🏥 Hospital obrigatório ou tanto faz?
➡️ Com isso você já acerta 80% da proposta.
📲 Atendimento que Funciona no WhatsApp
O cliente não quer texto gigante.
Use mensagens curtas:
💬 “Me passa sua idade e bairro que já vejo o melhor valor pra você.”
💬 “Você quer mais barato ou quer hospital específico?”
💬 “Posso te mandar 2 opções: uma econômica e outra completa.”
🚫 O Erro Mais Comum
❌ Mandar 5 planos diferentes de uma vez.
Cliente trava.
O certo:
✅ mandar 2 opções bem explicadas
📍 Uma custo-benefício
📍 Uma premium
🏥 Tradução que o Cliente Entende
Cliente não compra operadora.
Cliente compra isso:
🏥 Hospital
🩺 Consultas
🔬 Exames
🚑 Emergência
Então fale assim:
➡️ “Esse plano atende no Hospital X e tem laboratório Y perto da sua casa.”
⏳ Cliente Sumiu? Use Follow-up Simples
Nada de mensagem longa.
📩 “Oi, só confirmando se ainda posso te ajudar com o plano.”
📩 “Achei uma opção melhor pra sua idade, quer que eu te envie?”
Follow-up fecha venda.
💰 Quando o Cliente Diz “Tá Caro…”
Você responde com estratégia:
🟢 “Tenho uma versão mais em conta com coparticipação.”
🟡 “Podemos ajustar a rede pra baixar o valor.”
🔵 “Quer comparar com outro plano parecido?”
🗂 Organização Básica de Corretor que Vende Sempre
Separe seus contatos:
🔥 Quente (decide rápido)
⏳ Morno (ainda pesquisando)
❄️ Frio (sumiu)
Sem isso você perde venda no automático.
🤝 Pós-venda = Indicação
Depois que fechou:
💬 “Qualquer coisa, pode me chamar. E se alguém precisar, fico à disposição.”
📌 Cliente bem atendido vira propaganda grátis.
✅ Mini Checklist do Corretor Esperto
☑ Responde em minutos
☑ Pergunta o essencial
☑ Manda poucas opções
☑ Explica hospital e rede
☑ Faz acompanhamento
☑ Cuida do pós-venda