O mercado está cheio de corretores oferecendo preço. Poucos oferecem visão estratégica. Descubra como se tornar um consultor de confiança — e não só mais um “cotador”.
Introdução
Você já parou para pensar em como o cliente enxerga seu trabalho?
Para muitos, o corretor é apenas um intermediário que envia preços. Nada mais.
Mas para quem sabe se posicionar, o corretor pode ser visto como um consultor de saúde suplementar, alguém que ajuda famílias e empresas a tomar decisões sérias com clareza e segurança.
Mudar essa percepção não é só questão de ego — é questão de valor percebido, fidelização e crescimento financeiro.
Nesta matéria, você vai aprender como adotar o papel de consultor e se destacar em um mercado que ainda vive de tabela e improviso.
1. Consultor Não Empurra Produto — Constrói Solução
Enquanto o vendedor tradicional se preocupa em oferecer o plano mais barato, o consultor faz perguntas, entende o contexto do cliente e constrói a melhor alternativa possível dentro da realidade apresentada.
Exemplos de perguntas que um consultor faz:
- Qual sua rotina de uso de saúde hoje?
- Você prioriza clínicas de bairro ou hospitais de referência?
- Tem filhos pequenos, idosos ou gestantes na família?
- Seu orçamento é fixo ou pode variar em caso de necessidade?
Essas perguntas mostram cuidado, criam conexão e abrem caminho para uma venda muito mais sólida.
2. Venda Consultiva é Focada no Longo Prazo
O corretor comum quer fechar hoje.
O consultor pensa em como entregar valor agora para ser lembrado por anos.
Isso inclui:
- Fazer um pós-venda estruturado
- Oferecer orientações frequentes sobre uso inteligente do plano
- Acompanhar reajustes e propor soluções alternativas quando necessário
- Ser fonte confiável de informação quando surgem dúvidas ou imprevistos
3. Comunicação Consultiva é Clara, Visual e Didática
O consultor não “enche o cliente de PDFs” ou fala em siglas complicadas. Ele traduz o plano. Ele torna o processo mais leve e compreensível.
Dicas práticas:
- Grave vídeos curtos explicando o plano sugerido
- Use comparativos visuais
- Crie um resumo em PDF com os principais pontos para facilitar a decisão
- Envie mensagens personalizadas com base na conversa
O cliente se sente orientado, e não pressionado. E isso muda tudo.
4. O Valor Está na Experiência, Não no Preço
Quando o cliente entende que está sendo bem atendido, ouvido, orientado e acompanhado, o fator “preço” perde peso.
Você não precisa competir com o corretor que oferece “R$ 50 a menos”. Você precisa mostrar por que seu atendimento vale mais.
Essa percepção permite vender planos melhores, com maior margem e clientes mais conscientes.
5. Especialização Fortalece a Imagem de Consultor
O corretor que estuda sobre saúde suplementar, conhece bem as operadoras, acompanha mudanças da ANS e entende as dores do seu público passa a ser respeitado como autoridade — e não apenas tolerado como “vendedor”.
Invista em conhecimento. Mostre esse conhecimento nas redes. Ofereça conteúdo útil antes da venda.
Quem educa, conquista.
Conclusão
Vender plano de saúde é fácil. Qualquer um com uma tabela e WhatsApp pode tentar.
Agora, vender confiança, solução e visão personalizada é para poucos.
E esses poucos são os que têm carteira ativa, clientes fiéis, altas taxas de indicação e estabilidade a longo prazo.
Mude sua abordagem. Saia do “vendedor de operadora” e entre no papel de consultor da saúde familiar ou corporativa.
Se você quiser ser lembrado, precisa antes ser relevante.