Em um mercado competitivo como o de planos de saúde, onde muitos oferecem os mesmos produtos e operadoras, o verdadeiro diferencial não está na tabela de preços, mas na forma como o corretor se relaciona com o cliente.
Corretores que vendem com propósito, empatia e profissionalismo não competem por preço — competem por valor.
E é justamente isso que faz um cliente escolher você, mesmo que existam dezenas de opções ao redor.
💬 A primeira impressão define tudo
O primeiro contato com o cliente é o momento decisivo.
É ali que ele forma a imagem do corretor — e decide se vai ouvir o que você tem a dizer.
Por isso, profissionalismo e atenção aos detalhes são essenciais:
- Cumprimente com energia e empatia;
- Fale com clareza e sem pressa;
- Mostre que você quer entender a necessidade, não apenas vender;
- Mantenha postura positiva e segura.
💡 O cliente não quer apenas um plano de saúde — ele quer alguém em quem possa confiar.
📚 Informação gera confiança
Nada convence mais do que conhecimento.
O corretor que domina o que vende transmite segurança e autoridade, duas qualidades que pesam muito na decisão de compra.
Estude sempre:
- As diferenças entre operadoras;
- As novas resoluções da ANS;
- As tendências do mercado de saúde suplementar.
Quando o cliente percebe que você entende do assunto, ele para de questionar preço e começa a valorizar o seu serviço.
🤝 Crie relacionamento, não apenas uma venda
Um erro comum é tratar o cliente como número — fechar o contrato e nunca mais entrar em contato.
Mas o corretor que cria relacionamento constrói uma base sólida de fidelização e indicações.
Algumas atitudes simples fazem toda a diferença:
- Agradecer pessoalmente após o fechamento;
- Lembrar o cliente sobre prazos e reajustes;
- Perguntar se ele está satisfeito com o atendimento da operadora;
- Estar disponível para dúvidas.
Clientes lembram de quem se importa.
E quem é lembrado, é sempre indicado.
📱 Sua presença digital é o seu cartão de visitas
Hoje, o cliente te conhece antes mesmo de falar com você.
Basta uma pesquisa rápida no Google ou no Instagram para formar opinião.
Por isso, sua imagem online precisa refletir confiança e profissionalismo:
- Tenha um perfil limpo, com conteúdos educativos;
- Use fotos e vídeos que passem credibilidade;
- Publique com regularidade e evite exageros de promoção;
- Mostre resultados reais e histórias de clientes satisfeitos (com autorização).
📲 A internet é o novo boca a boca — e quem sabe usá-la, nunca fica sem clientes.
🎯 O corretor de valor não vende: ele orienta
O cliente moderno quer ser orientado, não pressionado.
Ele quer sentir que está tomando uma decisão consciente e que o corretor está do lado dele.
Por isso, ao apresentar um plano:
- Explique os benefícios de forma clara e objetiva;
- Mostre as diferenças entre as opções;
- Seja transparente sobre carências, coberturas e reajustes;
- Mostre que sua função é proteger o cliente, não apenas fechar a venda.
Quando você orienta com honestidade, a venda se torna natural.
🏁 Conclusão
O corretor que cresce e permanece no mercado é aquele que vende com propósito e atende com coração.
Preço e produto podem ser parecidos — mas a forma como você trata o cliente é o que faz toda a diferença.
📌 Lembre-se: clientes esquecem números, mas nunca esquecem pessoas que os trataram bem.
E no fim, é isso que transforma um corretor comum em referência no mercado de saúde.